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possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

先日名古屋駅のど真ん中の歯科医院さんで、２院合同でホスピタリティ研修を行いました。

今回は受付担当の方を中心に受講してくださいました。

とても笑顔が素敵でハキハキしていて、魅力がたくさんあるスタッフさんでしたので、

もっと患者さんとたくさんコミュニケーションをとって「受付の◯◯さんに会いたいから◯◯クリニックに来てるのよ！」なんて患者さんに言っていただけるように（もう言われているのであれば、もっともっと♫）ホスピタリティを武器にしていただきたいと思います。

アンケートも一生懸命書いてくださったので一部をご紹介します。