クリニックもクリスマスムード

2018年12月15日 7:51 am Published by

ご覧いただき、ありがとうございます。

possibilité(ポシビリテ)代表の柳沢可奈です。

開業当初からお邪魔をしている歯科医院にお邪魔をしました。

クリニックもクリスマスムードでとても可愛いツリーが飾られていました。先生のチョイスだそう🎵

今回は、現場アドバイスと研修で2日に渡ってお邪魔をしました。

忙しいとなかなか患者さんとのコミュニケーションをとることを疎かにしてしまったり、動きが雑になったり、足音、棚やドアを閉める音も大きくなってたりすることがあります。

私もJALで働いていた時、NY線(大抵いつも満席)となると、つい目の前のことにいっぱいになってしまい、通路を歩いていても話しかけないでくれオーラを出していたこともありました。

その都度先輩に、「今の歩き方なに?目線がお客様の方ではなかったわよ。最高のサービスを実践してください!」とご指摘いただいたことを覚えています。

忙しい時こそ、笑顔でいると、脳が自分には余裕があるのだと勘違いをして、更に力を発揮できるそうです。

ぜひ参考にしてみてください。

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