本日は名古屋駅で研修
2019年3月4日 7:34 am
ご覧いただき、ありがとうございます。
possibilité(ポシビリテ)の柳沢可奈です。
本日は朝から名古屋駅前の大手医療法人の歯科医院にお邪魔をしました。
昨年の夏から秋にかけて受付の方の研修をさせていただいたのですが、今回は全員受講ということで20名近くのスタッフの方にご参加いただきました。
有難いことに朝イチから午後3時まで休診にしてくださり、ホスピタリティ、電話応対、ご指摘(クレーム)などの研修を行いました。
先生や衛生士さんは普段はあまり電話応対をしないようですが、一緒に働いている仲間がどんな応対をしているか学ぶのはとても良い機会だと思います!
みなさんとてもコミュニケーション能力が高く、活気ある時間になりました。
来週もお邪魔するのが楽しみです。
写真は研修後のフレッシュイチゴジュース!この季節限定です。美味しくて何杯でもいただけそう!!
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