ご覧いただき、ありがとうございます。　possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

先週に引き続き、北名古屋市のクリニックにお邪魔しました。
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新入社員研修と全体研修です。
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新入社員研修では、電話応対と一連の流れのポイントをお伝えしました。
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「電話対応、難しいです！！」とおっしゃっていましたが、様々な患者さん設定で練習したり、言い回しのバリエーションを習得すると、自信がついた様子。
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あとは練習あるのみですね。
これからも応援してます。