ご覧いただき、ありがとうございます。　possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

愛知県稲沢市のクリニックにお邪魔して、ホスピタリティ研修２を行いました。
⁡
8月から新しい方も入り、意識統一、応対統一のために良いタイミングでした。
⁡
また、お盆休み明け初日だったようで、
「お仕事モードに切り替えるのに研修からスタートで有り難かった。」とのお声もいただきました。
⁡
今回は『電話応対』と『ご指摘応対』
⁡
共感の大切さ、言葉遣いの重要性、コミュニケーションの方法など改めて、気付きが多くあったようです！