ご覧いただき、ありがとうございます。　possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

ポシビリテ研修講師福田のレポートです。」
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名古屋市昭和区の損害保険・生命保険に関わる業務をなさっている企業にお邪魔し、ホスピタリティ研修を行いました。
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普段は3拠点に分かれて業務を行っていらっしゃる皆さんですが、本日は1ヶ所にお集まりいただける貴重な機会ということで、全員でコミュニケーションをよく取りながら、ご参加くださいました。
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明るく愉しい皆さんのお陰で、終始和やかな雰囲気で研修を行うことができました。
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保険のお仕事をしていく上では、お客さまの悩みや不安に寄り添い、いざという時に頼れる存在であるために、お客さまに『信頼』や『安心』を感じていただき、良い関係を築いていくことが大切だからこそ、ホスピタリティの重要性についてお伝えしました。
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また、お客さまに対してはもちろん、共に仕事をする仲間に対しても、ホスピタリティを発揮するとどうなるのか？も皆さんと一緒にイメージしました。
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皆さんからは、巡り巡って自分もハッピーになるとのお声をいただきましたので、今後もハッピーのサイクルを耐えず回し続けていただけたらと思います。
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研修の後には皆さんと一緒に美味しいランチをいただきました。
研修以外についても様々なお話ができ、とても有意義な時間を過ごすことができました。
皆さんに心から感謝です。