ご覧いただき、ありがとうございます。possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

名古屋市名東区のクリニックにお邪魔して、午前はホスピタリティ研修４を、午後は診療時間中の現場アドバイスを行いました。
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毎回、研修の際に、「参加して終わり」ではなく、次の研修までに個別にレポートを書いてくださり、その熱心な姿勢にいつも驚かされます。
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今回は今まで3回の研修で行ったことのロールプレイでした。
ビデオ撮りは緊張するはずなのですが、そのような様子を感じさせないくらいの自然で感じの良い応対でした。
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自分に厳しいみなさんは、ご自身で分析され、改善点が見つけられたようでした！
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細かいところを私からもお伝えすると、しっかりメモをとってくださり、次の番の方の際はすぐ改善されており、素晴らしかったです。
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午後の現場アドバイスではイキイキと楽しみながら仕事をされている姿が大変印象的でした。