刈谷市のクリニック
2024年9月4日 11:02 pm
ご覧いただき、ありがとうございます。possibilité(ポシビリテ)代表の柳沢可奈です。
愛知県刈谷市のクリニックにお邪魔して、ホスピタリティ研修を行いました。
ここ5日間で3日刈谷市に伺っております。
有難い限りです。
さて、本日は前回までの復習を行いながら、ロールプレイを行いました。
前半は初参加の方向けにダイジェスト版で行いましたが、以前受けてくださった方も大変積極的に聴いてくださいました。
「何を言うかも大事だけど、どう言うか(見た目や声など)も大事!」を合言葉に様々なワークやロープレを行いました。
最後には、総合ロールプレイを。
患者さん役もスタッフ役も本気で挑んでくださいました。ビデオ撮りは緊張したと思いますが、
「やって良かった!」
「活かしたい!」と前向きな声を多数いただきました。
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