ご覧いただき、ありがとうございます。possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

朝一番から名古屋市港区のクリニックにお邪魔して、ホスピタリティ研修を行いました。
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4月から入られた方を含め、ロールプレイのビデオ撮りをされたことがない方がいらっしゃったので様々な患者さん設定で行いました。
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患者さん役があからさまな行動をとっていても、撮影の緊張などもあり視界に入ってないなんてこともありましたが、細かい言い回しや行動の癖についても確認できました。
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フィードバックの際、仲間や私から強みと改善点を伝えると、熱心にメモをされている姿が大変印象的でした。
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是非明日からの応対で活かしていただけると嬉しいです。

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