ご覧いただき、ありがとうございます。possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

午後からは名古屋市緑区のクリニックにお邪魔して、ホスピタリティ研修を行いました。
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歯科検診のように「◯ヶ月メンテナンス」と言って、定期的にご依頼いただいております。
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今回は、主にロールプレイを行いました。
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動画で客観的に見直すことで、ふとした表情や手の動き、言い回し、プラスαの一言など、多くの気づきや学びがあったようです。
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写真は、本日の動画の一コマ。
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こちらも笑顔になるくらいの表情が素敵でした！