ご覧いただき、ありがとうございます。possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

愛知県日進市のクリニックにお邪魔して、ホスピタリティ研修③を行いました。
⁡
ご開業以来、毎年新しい方が入られるとご依頼をいただいる歯科医院さまです。
⁡
ご開業時からいらっしゃる先輩も参加してくださり、患者さんの気持ちを考えるワークでは，歯科医師、歯科衛生士、受付とご自身の立場で話し合い、他職種理解にも繋がりました。
⁡
ロールプレイ（ビデオ撮り）では、「緊張します〜」と、おっしゃっていたもののやアイコンタクトなど素晴らしかったです！
⁡
「私、患者さんに説明する時に、こんな表情しているんだぁ」
「患者さん役の行動、全然視界に入ってなかった！午後の診療から気をつけます」
⁡
など、多くの前向きなコメントをいただきました。
⁡
来月の現場アドバイスでもよろしくお願いいたします！

⁡