名古屋市西区開業予定クリニック

2024年10月21日 11:17 pm Published by

ご覧いただき、ありがとうございます。possibilité(ポシビリテ)代表の柳沢可奈です。

 

ポシビリテ研修講師福田のレポートです。

名古屋市西区にご開業予定のクリニックのオープニング研修を行いました。

事業継承し、新たなスタートを迎えられる皆さんと、午前はホスピタリティの基本や、改めての意識統一、電話応対、午後は応対の流れをホスピタリティの観点から実践と共に確認し、後半には提案力アップの研修を行いました。

提案力についての研修では、カウンセリングのポイントや魅力的な提案をするための伝え方を学び、
すぐに応用できるよう実際の場面を想像しながら練習しました。

常に患者さん目線を意識してくださる皆さんは、「その言い方だと私ならこう思っちゃうかも」など、様々な場面をイメージしてくださり、より良い提案に向けてディスカッションしてくださいました。

本日は全員で新たなクリニックとしてのビジョンを共有することができましたので、これまでのクリニックの強みを活かしながら、さらにホスピタリティに磨きをかけ、ますます愛されるクリニックになりますように。

 

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