熱田区開業予定 クリニック

2024年10月23日 11:17 pm
ご覧いただき、ありがとうございます。possibilité(ポシビリテ)代表の柳沢可奈です。
ホスピタリティ研修講師福田のレポートです。
名古屋市熱田区にご開業予定のクリニックにお邪魔し、オープニング研修を行いました。
ホスピタリティとは何かの基本の部分から行ったのですが、院長先生がご自身の体験と想いを語ってくださり、先生のお話に皆さんが大きく頷きながら耳を傾けていらっしゃる様子がとても印象的でした。
「傾聴」についてもお伝えしたのですが、4時間の研修の間、ずっと皆さんがまさに体現してくださいました。
皆さんであれば、患者さん一人一人の声をしっかり聴き、寄り添いながら誠意を持って応えてくださると感じました。
その他にも言葉遣いや電話応対など、ご開業に向けて皆さん、心を一つに、コミュニケーションを取りながらご参加くださいました。
広々とした開放感のある明るいクリニックで、2階には、ゆったりとしたアクティブルームがあります。
患者さんがリラックスしながら治療やメンテナンス、矯正トレーニングなどを行うことができる設備が充実しているのはもちろんのこと、スタッフの皆さんが優しく温かい方ばかりなのが魅力的なクリニックです。
皆さんのご活躍を心より願っております。
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