刈谷市のクリニック

2024年10月28日 11:33 pm
ご覧いただき、ありがとうございます。possibilité(ポシビリテ)代表の柳沢可奈です。
愛知県刈谷市のクリニックにお邪魔して、ホスピタリティ研修を行いました。
前回は7月にお邪魔いたしましたが、毎回楽しみながら、学んでいただいております。
今回のメインはロールプレイイング。
様々な患者さん設定における応対をビデオ撮りいたしました。
撮った動画をみなさんで確認していると、「ホスピタリティすご〜い!」という仲間からの声がたくさん。
撮られていると思うと、緊張して、普段のようにできないこともあるのではと思いますが、みなさんの様子を見ていると、のびのびといつものようにされているようにも見えました。
ご自身や仲間の応対を見て、それぞれの強みや、改善するともっと素敵になる点が見つかったようです!
私の細かいフィードバックも前向きに受け取ってくださり、
「今回も研修、最高でした!」
「たくさん勉強になりました!」とおっしゃってくださり、講師冥利に尽きます。
研修中、仲間愛やクリニック愛がこちらまで伝わってきましたが、アンケートにも溢れていました。
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