港区のクリニック

2025年1月14日 11:13 pm
ご覧いただき、ありがとうございます。possibilité(ポシビリテ)代表の柳沢可奈です。
名古屋市港区のクリニックで、ホスピタリティ研修を行いました。
今回も前回に引き続き、受付の方を中心に参加してくださいました。
入職して数ヶ月の方もベテランの方もコミュニケーションをとりながらワークやロールプレイにチャレンジしていらっしゃいました。
敬語のワークでは、
「尊敬語と謙譲語が確認できて良かった!」
「とっさに間違えてしまいそうだから、練習しなきゃ!」など、前向きな声もいただきました。
敬語に関しては一度覚えてしまえば、一生使えますし、コミュニケーションをとる上で自信に繋がると思います。
また、院長先生からも
「まさに当院の接遇レベルがアップする内容で良かったです。」と、お褒めの言葉をいただきました。
来月、再来月も楽しみにしております。
写真はお子さまに大人気のキッズルームです。
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