ご覧いただき、ありがとうございます。possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

茨城県石岡市のクリニックにお邪魔して、ホスピタリティ研修を行いました🎵
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10月から月1回定期的にお邪魔して、今回が一旦まとめの回です。
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今まで研修で行った内容を各チームにわかれ、ビデオ撮りをしました。
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フィードバックも基本はチーム内で行いながら、院長先生、副院長先生、私も入り、アドバイスをしました。
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「修正バージョンは何度も撮り直して良いですよ」と、伝えたところ、撮影中に
「◯◯さん、すごい！　めちゃくちゃ良くなった！」という言葉や
「ここが気になるから、もう一回撮影してもらっていい？ありがとう！」と、ご自身に高い目標を持ち、頑張っている姿が感動的でした。
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こちらのクリニックは人数が多く、様々なキャラクターの方がいらっしゃいますが、全員が

「クリニックを良くしたい」
「もっと患者さんのためにできることはないか」
という気持ちが強い方ばかりで、研修後に院長先生に採用のコツを聞いてしまったくらいです。
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春からは新しい方も増える予定。
またお邪魔できるのが楽しみです。