ご覧いただき、ありがとうございます。possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

ポシビリテ研修 講師福田のレポートです。
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名古屋市中村区の建設会社にお邪魔し、ホスピタリティ研修を行いました。⁡
職種やキャリアは関係なく、多くの方にお集まりいただきました。
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貴重な機会だからと、あえて他部署の方とコミュニケーションが取りやすいよう着席し、皆さんが積極的に意見を交換しながらご参加くださいました。
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普段当たり前に行っている名刺交換ですが、名刺交換の基本は習ったことがないという方も多くいらっしゃいます。
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本日は名刺についての基本的な考え方や交換時のポイントなどをお伝えし、実践を交えて研修を行いました。
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「今後は自信を持って名刺交換ができます」とのお声をいただきました。
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また、ご指摘（クレーム）応対では、これまで対応に難しさを感じていた方もいらっしゃいましたが、よくある事例について対応方法を考え、お客さまに寄り添う心を大切にしながら発表してくださいました。
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限られた時間、且つ社会人として経験のある皆さんですが、どなたもこの研修を前向きに受け入れ、
積極的にご参加くださり、大変嬉しいい時間でした。

ありがとうございました。