ご覧いただき、ありがとうございます。possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

ポシビリテ研修講師の福田です。
⁡先週に続き、まもなくご開業を迎える三重県へお邪魔しました。
⁡
今回はオープニング研修の第2回目。
⁡
先週の内容をしっかり復習して臨んでくださり、チーム全体の“このクリニックを一緒につくっていくぞ！”という熱意が、ひしひしと伝わってきました。
⁡
本日は、クレーム対応や、受付からお会計までの流れについて、ポイントをお伝えしました。
⁡
皆さんが実際の経験をシェアしてくださったおかげで、「こんなとき、どんな表情で？どんな声のトーンがいい？」と、よりリアルにイメージを膨らませながら、学びを深めることができました。
⁡
ホテルのように洗練された空間に、皆さんのあたたかい笑顔と応対が加われば、地域に愛される素敵なクリニックになること、間違いなしです！
⁡
「開業が楽しみです！」と目を輝かせて話す皆さんの姿に、こちらまでワクワクしました。