ご覧いただき、ありがとうございます。possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

ポシビリテ研修講師渡辺のレポートです。
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先日、愛知県名古屋市でリニューアルオープンするクリニックにお邪魔し、ホスピタリティ研修を行いました。
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私を合わせて4名での研修だった為、アットホームな雰囲気で、多くのディスカッションを交えながら研修を進めることができました。
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研修の中で、特に第一印象の大切さを実感されたとのことでした。
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現在もお待たせしてしまった患者さんに対して、早いタイミングでのお声掛けを心がけています！とお話してくださいました。
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これを機に更にホスピタリティ力に磨きがかかるのではと期待しています。