ご覧いただき、ありがとうございます。possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

名古屋市港区のクリニックにお邪魔して、ホスピタリティ研修を行いました。
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毎年このGW後のタイミングでご依頼をいただいております。
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今回は、患者さん応対ではなく、スタッフ同士のコミュニケーションやチームワークについてでした。
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上司や先輩、先生に対する言葉遣いや上から目線にならないような言い回し、「親しき仲にも礼儀あり」な言い回しのワークは、特に一生懸命取り組んでくださっていました。
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心理学的な要素もあり、初めて聞く言葉もあったようですが、自分ごととして考え、仲間との共有もできました。