ご覧いただき、ありがとうございます。（株）ポシビリテ代表の柳沢可奈です。

ポシビリテ研修講師渡辺のレポートです。
⁡
東京都世田谷区のクリニックにお邪魔し、ホスピタリティ研修を行いました。
⁡
お邪魔した際、スタッフの皆さんが楽しそうにコミュニケーションを取られているご様子を拝見し、普段からとても良い雰囲気なのだろうと想像しました。
⁡
今回は基本となるホスピタリティと、言葉遣いについて学んでいただきました。」
⁡
皆さん「尊敬語と謙譲語が難しい」と仰っていましたが、違いをお伝えするとすぐにポイントを抑え、敬語クイズに全力で取り組んでくださいました。
⁡
ディスカッションでも積極的に意見やアイデアを出してくださり、活気あふれる研修となりました。
⁡
持ち前の素敵な笑顔と共に、明日からの患者さん応対に活かしていただけると嬉しいです。