ご覧いただき、ありがとうございます。（株）ポシビリテ代表の柳沢可奈です。

名古屋市昭和区のクリニックにお邪魔して、ホスピタリティ研修を行いました。
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高い診療技術だけでなく、人間力の育成も大切にされている眼科クリニックさまです。
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今回は患者さん心理やコミュニケーションについて行いました。
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スタッフ同士で考えてもらうワークや発表の際にも、笑顔で前向きに取り組んでくださいました。
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発表してくださった内容はどちらも納得できるものばかりで、メモをしながら聴く方もいらっしゃいました。
学ぶだけでなく、活かそうとする姿勢が素晴らしいです！
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他院でよく聞く事例をお伝えしたり、実際に苦慮される点について、みんなで考え、言葉のバリエーションについても共有できました。