ご覧いただき、ありがとうございます。（株）ポシビリテ代表の柳沢可奈です。

ポシビリテ研修講師福田のレポートです。
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愛知県武豊町のクリニックにお邪魔し、ホスピタリティ研修を行いました。
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以前柳沢がお邪魔してから2年ほど経ち、新しい仲間も加わったこちらのクリニックですが、明るい方が多く、終始にぎやかで、積極的に意見を交わしながらご参加くださいました。
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新しい方もベテランの方も、熱心にメモを取りながら学ばれる姿が印象的です。
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後半のロールプレイでは、患者さん役や撮影係など、すぐに立候補してくださり、素晴らしいチームワークのおかげでスムーズに行うことができました。
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お互いの応対を客観的に見ることで、新たな気付きも多くあったようです。
ぜひ日々の診療の中で活かしていただけたら嬉しいです！！