ご覧いただき、ありがとうございます。（株）ポシビリテ代表の柳沢可奈です。

ポシビリテ研修講師渡辺のレポートです。
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兵庫県西宮市にあるクリニックにお邪魔し、ホスピタリティ研修を行いました。
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明るい笑顔でお出迎えいただき、お邪魔した瞬間から、雰囲気の良さが伝わってきました。
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研修の中で、身だしなみの大切さについてもお話ししています。
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「自分ではなかなか気付けないこともあるので、お互いアドバイスするのもいいですよ」と、お伝えしたところ、直後の休憩で積極的にアドバイスを交わされていました。
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お伝えしたことをすぐに実践できるのは、やはり院長先生はじめ、何でも言い合えるという信頼感や、チームワークの良さから来るものだと思います。
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研修を通して、皆さんの楽しそうなご様子や、仲の良さがとても印象的でした。
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明るく楽しい抜群のチーム力は、必ず患者さんに伝わります。
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今後は更なるおもてなしの心を発揮し、パワーアップされることを期待しています。

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