ご覧いただき、ありがとうございます。（株）ポシビリテ代表の柳沢可奈です。

ポシビリテ研修講師福田のレポートです。
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三重県四日市市のクリニックにお邪魔し、ホスピタリティ研修を行いました。
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笑顔とあたたかい雰囲気で迎えてくださった皆さんは、常に5分前行動で、時間に対する意識が素晴らしく、研修準備も協力的に行ってくださり、開始前から強いチームワークを感じました。
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本日はホスピタリティの心構えやチームでの意識の統一、そしてワークを通しての実践と、どの場面でも真剣に取り組む姿がとても印象的でした。
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また休憩のたびに席替えを行ってくださり、皆さん同士で積極的にコミュニケーションを取りながらご参加くださいました。
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表情や声のトーン、身だしなみなど、一つひとつは小さなことでも、積み重ねていけば必ず大きな信頼になります。
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そんな本質にしっかりと気づいてくださった皆さんから、「午後の診療からすぐに取り入れます！」という頼もしいお言葉をいただきました。
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これからも、皆さんのあたたかな気持ちが地域の方々へ届きますように。