ご覧いただき、ありがとうございます。（株）ポシビリテ代表の柳沢可奈です。

愛知県刈谷市のクリニックでホスピタリティ研修を行いました。
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定期的にご依頼をいただいている婦人科、産科クリニックさまです。
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今回は、数ヶ月前の研修から企画していた『ホスピタリティの事例発表会』と受付応対のロールプレイがメインでした。
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事例発表会では、他業種のホスピタリティを調べ、クリニックに活かせることを発表していただきました。
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職種を越えたグループを作ってくださり、大変クオリティーが高いパワーポイントや調べ尽くされた内容に院長先生と共に大変驚きました。
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クイズが入っていたり、仕掛けがあったりと惹き込まれる発表で、大変素晴らしく、選んでくださった企業に私自身も更に興味が湧きました。
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今でも大変人気のクリニックさまですが、是非この学びを現場でも活かし、更に安心していただけるようなホスピタリティをどんどん実践していただきたいです！

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