ご覧いただき、ありがとうございます。（株）ポシビリテ代表の柳沢可奈です。

ポシビリテ研修講師渡辺のレポートです。
⁡
千葉県船橋市にあるクリニックにお邪魔し、ホスピタリティ研修を行いました。
⁡
こちらのクリニックは前回10月にお邪魔し、今回が2回目となります。
皆さんの笑顔の花がたくさん咲いている素敵なクリニックです。
⁡
今回のテーマはすばり「電話応対」です。
⁡
前半はホスピタリティの復習と電話応対方法の座学、後半はビデオ撮りのロールプレイに挑戦していただきました。
⁡
ビデオ撮りは「緊張する〜」とおっしゃっていましたが、私からのフィードバックの内容を、次の順番の方がすぐに取り入れてくださり、対応力も素晴らしかったです。
⁡
これからも持ち前のホスピタリティ力に加え、研修でお伝えしたことを、存分に発揮していただけたらと思います！
⁡
そして、いつも前向きであたたかな雰囲気を作ってくださり、ありがとうございます。