ご覧いただき、ありがとうございます。（株）ポシビリテ代表の柳沢可奈です。

ポシビリテ研修講師渡辺のレポートです。
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東京都杉並区にあるクリニックにお邪魔し、ホスピタリティ研修を行いました。
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この日は新年度のスタートということもあり、フレッシュな新卒スタッフの皆さまにもご参加いただきました。
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今回は、患者さんへのホスピタリティに加えて、「学生と社会人の違い」についてもお伝えしました。
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皆さん身だしなみが美しく、研修中も真剣に向き合ってくださる姿がとても印象的でした。
身だしなみの美しさは、清潔感や信頼感につながるのだと、改めて感じました。
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ディスカッションで生まれた多くのアイディアが、明日からの患者さん応対の中で体現されていくことを楽しみにしています！
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休憩中に皆さんとたくさんお話しできた時間も、とても嬉しかったです。

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