ご覧いただき、ありがとうございます。（株）ポシビリテ代表の柳沢可奈です。

大阪府大阪市天王寺区のクリニックにお邪魔して、ホスピタリティ研修を行いました。
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先月からお邪魔しており、8か月連続で伺う予定です。
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分院もあわせて多くの方がご参加くださり、90分×2回の交代制で行いました。
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今回は、患者さんの心理について。
⁡毎日働いていると、ついつい忘れてしまいがちな心理についてもワークを行い、発表も行いました。
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経験値が様々ですが、きちんと自分の意見や考えを伝えられるみなさん！
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今回学んだ心理をもとに更に心地よい環境を作り、患者さんとの長いお付き合いに繋がりますように。