ご覧いただき、ありがとうございます。（株）ポシビリテ代表の柳沢可奈です。

ポシビリテ研修講師渡辺のレポートです。
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神奈川県鎌倉市にあるクリニックにお邪魔し、ホスピタリティ研修を行いました。
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入り口を入ると、まず目に飛び込んでくるのは、湘南の海を思わせるブルーの壁紙が印象的なキッズルーム。
爽やかでとても素敵な空間でした。
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今回は、ホスピタリティの基本や言葉遣いをテーマに研修を実施しました！
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院長先生をはじめ、スタッフの皆さんが終始明るく前向きにご参加くださり、ディスカッションも大盛り上がりでした。
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さらに、今回の研修をきっかけに、クリニックのマニュアルや患者さん応対のあり方についても見直しをすすめてくださるとのことでした。
研修が現場での取り組みにつながっていくことは、大変嬉しく思います。
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休憩中も皆さんと様々なお話ができ、楽しい時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

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