ご覧いただき、ありがとうございます。possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

愛知県刈谷市のクリニックにお邪魔して、ホスピタリティ研修を行いました。
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気がつけば、定期的にご依頼をいただき始めてから、まもなく3年になる婦人科産科クリニックさまです。
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今回は、対患者さんの応対の内容というよりは、チームワークやクリニックの更なる発展に繋げられるような内容でお伝えしました。
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いつも患者さんの幸せやクリニックの発展について一生懸命に考えていらっしゃるみなさんですが、ワーク中にユーモアあるアイデアを出してくださったり、雰囲気を和ませてくれる方もいらっしゃり、患者さんに愛される理由がわかる気がします！
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春からは育休から復帰される方もいらっしゃるので、マンパワーが充実し、効率的にできるところと、時間や手間をかけられるところなど、話し合いました。
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前向きなあまり一部壮大な未来の話にもなりましたが、「これはすぐに実践できる！」と、言ってくださる内容も多く、明日の診療から活かしてくださるのではと、期待しております。

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