ビジネスマナー(企業・飲食店・サロン)、病院・クリニック接遇研修ならポシビリテ

ポシビリテの特徴

短時間で継続型

1日中、缶詰にされる研修ではなく、月1回約3時間の研修を行います。前回学んだことを振り返りながら学ぶことで、「学ぶ」→「理解する」→「見直す」→「実践する」を繰り返し、スキルを根付かせます。

体現できる

座学のような研修ではなく、コミュニケーションをとりながら行うワークやロールプレイングを研修に多く取り入れています。そのため、職場のコミュニケーション改善やスタッフ同士が成長を確認することができます。

安価

研修本来の目的は、学んだことを継続的に実践できることです。ポシビリテの場合、アフターフォローが万全です。研修後、効果確認と現場指導を継続していただきやすいように安価に設定しております。

代表・講師プロフィール

柳沢 可奈Kana Yanagisawa

金城学院大学在学中に1年間のアメリカ留学を経て、卒業後日本航空株式会社(JAL)に客室乗務員として入社。
主に国際線を担当し世界約25カ国を乗務。
在職中はお客さまから多くの賞賛をいただき、「Dream skyward賞」を複数回受賞。またチームで機内販売のトップランクに輝いた。日本航空で得た世界トップクラスの接客スキルを更に他業種でも広げたいと思い、
退職後大手通信会社において接客担当の研修講師となる。
新人研修や販売力アップ研修、ご指摘対応研修等様々な研修を担当し、講師歴3年半で約2000人を教育。
2016年11月にポシビリテを立ち上げ、様々な企業やクリニックに出向き、ビジネスマナー、ホスピタリティ、接遇等の研修を行っている。研修モットーは、「楽しみながら身につける!!」従来の座学中心の研修ではなく、現場で実践し継続できる研修を実施している。

研修・サービスの流れ

電話かメールにて承っております。ご相談は無料ですのでお気軽にお問合せください。

一流の接客スキルを身につけた調査員が独自チェックシートをもとに覆面調査を行い、細かくチェックを行います。

ご要望や覆面調査の結果をもとに課題を分析し、最適な研修をご提案します。

現場にお伺いをし、効果的な研修をさせていただきます。

研修をもとに現場で実践できているかを確認し、フィードバックさせて

いただきます。

その後数ヶ月に一度お伺いをし、継続的に効果を確認致します。

実績・お客さまの声