ご覧いただき、ありがとうございます。（株）ポシビリテ代表の柳沢可奈です。

ポシビリテ研修講師福田のレポートです。
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愛知県春日井市の耳鼻咽喉科クリニックにお邪魔し、現場アドバイスを行いました。
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こちらのクリニックには、柳沢が何度も研修や現場アドバイスで伺っていて、素敵なスタッフの皆さんのことは以前から聞いておりましたので、お会いできるのを楽しみにしておりました。
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お忙しい中でも、患者さんに対して、温かい笑顔やお声がけはもちろん、一緒に仕事をする仲間同士でも、笑顔やアイコンタクトと共に、密にコミュニケーションを取りながら、活き活きと仕事をされる姿勢が印象的でした。
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皆さんの素晴らしいところも、今後意識するともっと良くなるところも、たくさん拝見しましたので、ぜひ今後の応対に活かしていただけたら嬉しいです。