ご覧いただき、ありがとうございます。（株）ポシビリテ代表の柳沢可奈です。

愛知県半田市のクリニックにお邪魔して、ホスピタリティ研修を行いました。
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こちらはまもなく6周年を迎えるクリニックで、ご開業時のオープニングスタッフ研修からお邪魔しております。
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この春からも新しい方が加わり、更に楽しみな環境になっていました。
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前で話していても、みなさんの熱い視線が眩しく、「もっと色々お伝えしたい！」という気持ちにさせてくださいました。
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新人の方は、まずは目の前の患者さんへのホスピタリティを、先輩方は、後輩指導にも役立てられる内容でお伝えしました。
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アンケートを拝見すると、コミュニケーションや言い回しについては
「託児利用の親御さんにも使えそう！」
「小児リコールで院長がチェックに来るまでの間にできそう！」
などと、実際のご自身の業務を想像して聴いてくださったようで、嬉しかったです。