ご覧いただき、ありがとうございます。（株）ポシビリテ代表の柳沢可奈です。

ポシビリテ研修講師福田のレポートです。
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愛知県日進市のクリニックにお邪魔し、ホスピタリティ研修を行いました。
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前回の研修から約1ヶ月が経ち、新人スタッフの皆さんの表情や姿勢にぐっと変化があり、着実な成長を感じられました。
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前半は提案力を高める伝え方について、後半は4月から続けてきた研修の集大成としてロールプレイを実施しました。
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デンタルグッズの提案では、どの発表もとても魅力的で「欲しい！」と思うものばかり。
皆さんが実際に使用しているものも多く、言葉に重みがありました。
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ロールプレイでは、皆さんの素敵な対応とさらなる可能性をお伝えしつつ、仲間同士でも「真似したくなるポイント」がたくさん見つかる、実りある時間になりました。
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日々の積み重ねが、着実に自信へとつながっていく。
そんな成長の瞬間をご一緒できたことを、心から嬉しく思います！
ぜひ午後からの診療に活かしていただけたら嬉しいです。