ご覧いただき、ありがとうございます。（株）ポシビリテ代表の柳沢可奈です。

ポシビリテ研修講師福田のレポートです。
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大阪府高石市のクリニックにて、ホスピタリティ研修を行いました。
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半年ぶりにお邪魔したのですが、スタッフの皆さんが笑顔で迎えてくださり、中にはハイタッチをしてくださる方もいらっしゃり、変わらぬ温かさと明るさに感激いたしました。
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本日のテーマは、
「当たり前を当たり前に行うための意識と応対の統一」
そして「コミュニケーション」です。
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普段からチームワークの良いみなさんですが、更にチームワーク力を高めるため、本日はお互いの目を見て、日頃の感謝を言葉にして伝え合うワークを行いました。
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日常の中ではなかなか伝える機会が持てない思いを丁寧に言葉にすることで、温かい空気が広がり、スタッフの皆さんの関係性の豊かさを感じる時間となりました。
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お話上手な方やつっこみ上手な方が多くいらっしゃり、たくさんの笑顔が溢れた瞬間でした！
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ぜひ今後も、皆さんが培われてきた強いチームワーク力を発揮し、より一層患者さんに安心や温かさを届けていただければと願っております。
次回も楽しみにしております。

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