ご覧いただき、ありがとうございます。（株）ポシビリテ代表の柳沢可奈です。

ポシビリテ研修講師渡辺のレポートです。
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神奈川県川崎市にあるクリニックにお邪魔し、ホスピタリティ研修を行いました。
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今回は基本のホスピタリティ研修に加え、ビジネスマナーについてもお伝えしました。
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ペアワークやグループワークでは、マスクを着用していても伝わる皆さんの笑顔がとても印象的でした。
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「患者さんに対して今どのような応対ができるか」について考えていただいた際、様々なアイディアを出してくだいました！
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考えたアイディアやホスピタリティの気持ちを、ぜひ患者さんに届けていただけたら嬉しいです。
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こちらのクリニックには今後も定期的に伺う予定です。
来月もお会いできるのを楽しみにしています。
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