ご覧いただき、ありがとうございます。（株）ポシビリテ代表の柳沢可奈です。

静岡県掛川市のクリニックでホスピタリティ研修を行いました。
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耳鼻咽喉科クリニックさまなので、季節柄インフル等で、さぞかしお疲れと思いきや、明るいテンションと温かい笑顔で迎えてくださいました。
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ウォーミングアップでは、「仕事で大切にしている価値観」をグループの中で発表していただいたのですが、「感謝」「進化」「チームワーク」「寄り添い」など素敵な内容ばかりで、事例も
大変わかりやすく、深く納得しました。
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その後のワークや発表、ロールプレイも楽しみながら学んでくださいました。
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様々な職種の方や経験値、バックグラウンドの方がいらっしゃいますが、患者さんにだけではなく、仲間やクリニックに関わる外部の人（私のような）にも意識的にホスピタリティを発信されており、人気の理由がまたひとつわかった気がいたしました。
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アンケートの⑤が素敵なご回答ばかりだったのでいつもよりたくさん掲載いたします。