ご覧いただき、ありがとうございます。（株）ポシビリテ代表の柳沢可奈です。

ポシビリテ研修講師福田のレポートです。
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愛知県北名古屋市のクリニックにお邪魔し、ホスピタリティ研修を行いました。
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こちらのクリニックでは、限られた時間の中で毎回1時間の研修を行っていますが、本日も皆さん集中してご参加くださり、前向きな空気に包まれた時間となりました。
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YouメッセージからIメッセージへの変換ワークでは、「こんなに難しいとは思わなかった」という声も聞かれ、日頃のコミュニケーションを振り返るきっかけになったようです！
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すでに良いチームワークを築いていらっしゃるからこそ、今日の研修が、さらに磨きをかけるきっかけとなり、患者さんの安心と信頼へとつながっていくことを願っています。