ご覧いただき、ありがとうございます。（株）ポシビリテ代表の柳沢可奈です。

ポシビリテ研修講師福田のレポートです。
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神奈川県藤沢市のクリニックにてホスピタリティ研修を行いました。
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前半には、前回の現場アドバイスの振り返りを行い、皆さんの素晴らしい点や、今後さらに磨きをかけることで、より良くなるポイントをお伝えしました。
後半には、アサーティブコミュニケーションやYOUメッセージ・Iメッセージなどについてお伝えしました。
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「実際の業務にすぐ活かしたい」
「否定せず、まず相手を認めることを意識したい」
といった声が寄せられ、皆さんが真剣に受け止め、前向きに考えてくださっていることをとても嬉しく感じました。
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特別なことをしなくても、相手を大切に思う気持ちは、日々の言葉や姿勢、声の温度などから伝えられます！
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ぜひ本日の午後から活かしていただけたら嬉しいです。
また来月も楽しみにしております。