ご覧いただき、ありがとうございます。（株）ポシビリテ代表の柳沢可奈です。

ポシビリテ研修講師渡辺のレポートです。
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東京都豊島区にあるクリニックにお邪魔し、ホスピタリティ研修を行いました。
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こちらのクリニックは2年ほど前に福田がお邪魔し、研修を行いました。
新しいスタッフの方も増えたとのことで、今回あらためて研修のご依頼をいただきました。
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基本のホスピタリティとコミュニケーションをテーマに研修を進めていきましたが、元々持ち合わせていらっしゃる皆さんの笑顔と明るい雰囲気が本当に素敵で、終始あたたかな空気に包まれていました。
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ディスカッションでは「こんなことがやりたい！」「こうしたらどうかな？」と、アイディアが次々に飛び出し、時間が足りないほどの盛り上がりに。
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院長先生からは「今日出た意見やアイディアは即採用！」という嬉しいお言葉もいただきました。
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これからさらに、患者さんに選ばれるクリニックへと進化していく姿がとても楽しみです。