ご覧いただき、ありがとうございます。（株）ポシビリテ代表の柳沢可奈です。

トレーディングカード買取・通販専門店さま向けにホスピタリティ研修をいたしました。
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既存のスタッフの方と新規採用の多くの方にご参加いただきました。
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スタッフのみなさん同士も初対面の方が多くいらっしゃいましたが、他己紹介での趣味のお話ですぐに打ち解け、前向きにご参加くださいました。
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ホスピタリティのポイントの項目ではすぐに実践し、表情や所作などお互いに褒め合う姿は微笑ましかったです。
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後半部分のご指摘（クレーム）対応では、実際に起きたことのある事例で練習していただきました。
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先輩の受け応えを目の当たりにして、現場のイメージがついたようでした。
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研修の後、みなさんは大須の新店舗に見学に行くとのことで、これからのご活躍を期待しております！！

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