ご覧いただき、ありがとうございます。（株）ポシビリテ代表の柳沢可奈です。

名古屋市港区のクリニックにお邪魔して、ホスピタリティ研修を行いました。
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新しい方が入られたので、今一度基礎固めと、最近弊社でご好評をいただいているノンテクニカルスキルについてお伝えしました。
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ノンテクニカルスキルとは、
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専門的な技術や知識（テクニカルスキル）ではなく、仕事を安全・円滑に進めるための
人間的な能力や行動の力のことです。
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もともとは航空業界の安全管理で重視されるようになった考え方で、最近は多くの職場で重要視されています。
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医療業界でも親和性が高く、ご自身の行動を振り返りながら参加してくださいました。