ご覧いただき、ありがとうございます。（株）ポシビリテ代表の柳沢可奈です。

滋賀県大津市のクリニックにお邪魔して、ホスピタリティ研修を行いました。
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今回は年度末ということで、「先輩として持ち合わせておきたいチームの中での配慮や考え方」や院内でホスピタリティの品質をキープする方法などについてお伝えしました。
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私の研修の前に、院長先生からの想いをスタッフの方が代弁して発信されていましたが、その内容とリンクする部分もあり、違う角度から大事なことについてご理解いただけたのではないかと
思います。
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春はなにかとバタバタしてしまい、新しい仲間が入られても関わりやフォローが十分に行き届かないこともよく他ではあると思いますが、事前に全員で準備する重要性の意識統一ができたのではないかと思います。