ご覧いただき、ありがとうございます。（株）ポシビリテ代表の柳沢可奈です。

名古屋市中区のクリニックにお邪魔して、ホスピタリティ研修を行いました。
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4月にご開業の不妊治療専門クリニックさまのオープニングスタッフ研修2日目です。
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クリニックの中も、様々な搬入が行われて、クリニックらしく？！なってきました❣️
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今回は患者さん応対におけるルーティン業務のポイントについてお伝えして、最後にロールプレイを行いました。
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具体的なセリフや応対を練習することで更にイメージが湧いたようです。
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ロールプレイでは、「こんな時はどうする？」
「その言い回し、いいね！」「親しみやすい笑顔♬笑顔♬」などと仲間同士でも積極的に
話し合い、作り上げていっている姿勢が印象的でした。
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みなさんのご活躍をお祈り申し上げます。