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possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

名古屋駅の大手医療法人の歯科医院の研修最終日でした。

先週ホスピタリティの実践に関する宿題を出したら、みなさんすごくすごく熱心に取り組んでくださり、たった１週間の間に患者さんからお褒めの言葉や良い反応をしていただけたとのコメントが山ほどあり、私まで感激でした。

学んだものをすぐに実践できるなんて本当に素晴らしいです！！！

大事なのは継続すること！これからも頑張ってください！

今日のロールプレイングでは患者さん役の方々がなりきってくださったおかげでポイントをおさえたとても実践的な練習ができました。