ご覧いただき、ありがとうございます。　possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

午前中はあま市のクリニックにお邪魔してホスピタリティ研修２を行いました。
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春に新しい方が入られたので、その方々を含めた応対の統一が目的のひとつです。
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診療が終わってすぐにもかかわらず、積極的に準備をしてくださり、すぐ研修がスタートすることができました。
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研修の中で、ロールプレイイングも行いましたが、ビデオ撮りをすることでご自身の癖や普段の応対を客観的に見ることができ、多くの気付きがあったようです。

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クリニックの推しのひとつであるキッズスペースのメリットをたくさんの患者さんに発信し、お子さま連れの方も安心して通っていただけると良いですね！
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写真のアイスクリームは通ってくださっているお子さまが持ってきてくれたものらしく、
受付のスタッフの方がせっかくなのでということで、台を作って飾っているそうです。
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器用だし、可愛いし、なによりそのお子さまも嬉しいでしょうね！