ご覧いただき、ありがとうございます。　possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

緑区のクリニックでのホスピタリティ研修５でした。
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基本セットの研修が一旦終わりました。
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毎回とても熱心に受けていただき、休憩中も質問をたくさんしてくださいました。

⁡前回から行っていたロールプレイは、今回は更に患者さん役の精度も増し、「こんな患者さんいらっしゃる〜！」という設定で演じてくださったので、現場ですぐに活かせたり、応対の統一ができたり、応対の引き出しが増えた、という嬉しいお声もいただきました。
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先生からも、「みんなの新たな一面が見られた！」とのお声をいただき、更に団結力とコミュニケーション力もアップしたように感じました。

☆ロールプレイでのひとコマ

⁡患者さん役もスタッフ役も真剣そのもの！
⁡リアル感がありました

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