ご覧いただき、ありがとうございます。　possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

講師福田のレポです！

名古屋市守山区のご開業前のクリニックにて、オープニング研修２を行いました。
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前回の研修からこの１週間で、色々な物や事を見る視点が変わりました！と嬉しいご報告をしてくださった方が。
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接遇の視点から物事を見てみると、お互いがとても心地よく過ごせると感じてくださったようです。
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今回の内容は電話＆ご指摘応対でした。
開業後の様々なシーンを想定し、スタッフ役と患者さん役に分かれてロールプレイを行い、今後に向けて自信をつけてくださいました。
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こういう場合はどうだろう？と想像力豊かにたくさんの質問を投げかけてくださる皆さんの学ぶ姿勢に感動しました。