ご覧いただき、ありがとうございます。　possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

福田は日進市へ、私は三重県伊賀市へ
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以下、福田のレポです！
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日進市のクリニックへお邪魔し、電話応対と受付から会計までのシーンを、それぞれ場面ごとにポイントを確認いたしました。
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電話応対では、受付担当の方の応対を録音し、フィードバックいたしました。
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客観的な視点から、ご自身の声色や言い回しの癖などを発見できたようです。
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誠実な人柄が伝わってくるような丁寧な応対で、新入社員の方から尊敬の眼差しで見つめられていました。

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